Tous les articles commandés sont expédiés par Postes Canada selon le service que vous aurez choisi, y compris le service express. Les articles ne sont expédiés que durant les jours ouvrables, soit du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés du Canada et du Québec.
Les frais de port et de manutention sont établis selon le poids volumétrique de votre commande plus tout supplément applicable aux colis plus lourds ou plus volumineux et selon la rapidité de service choisie. Dans le cas où il y aurait plusieurs envois, la valeur totale des frais d’expédition ne dépassera PAS les frais d’expédition estimés au moment de la commande.
Les options d’expédition et les frais de port et de manutention peuvent faire l’objet de changements sans préavis.
Autres renseignements sur l’expédition
Envoyez-vous des colis à des cases postales?
Tous nos produits peuvent être envoyés à des cases postales. Toutefois, si votre colis est jugé non-livrable, Postes Canada vous donnera des instructions indiquant la marche à suivre pour le récupérer.
Expédiez-vous des colis à des adresses situées aux États-Unis ou à l’étranger?
Nous n’expédions aucun colis à des adresses situées aux États-Unis ou à l’étranger.
Est-ce que tous mes articles seront réunis dans le même envoi ou dans la même boîte?
Les articles commandés en même temps ne sont pas nécessairement réunis dans la même boîte. Nous ne pouvons garantir qu’ils arriveront ensemble.
Pouvez-vous expédier à plusieurs adresses?
Actuellement, nous ne pouvons pas diviser une commande et en expédier les articles à plusieurs adresses. Pour envoyer des articles à différents endroits, veuillez passer une commande distincte par adresse.
Est-ce qu’on m’avisera lorsque ma commande sera expédiée?
Si vous nous avez donné votre adresse de courriel, vous recevrez un avis lorsque votre commande (ou une partie de celle-ci) sera expédiée. Il se peut que vous receviez plusieurs avis, suivant la façon dont votre commande est traitée. Si le mode d’expédition utilisé permet de suivre votre commande, l’avis contiendra un ou plusieurs numéros de suivi.
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